L'offre e-mail des FAI

L'e-mail chez Club Internet

Tout sur le courrier électronique au Club

Début mai 2007, Neuf Cegetel a annoncé officiellement la signature d'un accord définitif pour le rachat de Club Internet. Il n'est désormais plus possible de s'abonner à Club Internet.

Avec l'appui des équipes de NetCourrier, le troisième fournisseur d'accès français s'est appliqué à multiplier les façons d'accéder à son courrier électronique : par logiciel de messagerie bien sûr, par webmail, mais aussi par téléphone et Minitel.

Comment accéder à son courrier sur Club-Internet ?

Flashmail, le webmail de Club-Internet

Flashmail sert non seulement à gérer son courrier sur le Web, mais aussi à actionner les différentes fonctionnalités du mail, comme le répondeur ou la création d'adresses e-mail supplémentaire.

• Les autres moyens d'accès au courriel sont le Minitel, le téléphone, le WAP et l'i-mode.

En pratique : exploitez les services du mail Club-Internet

Créez une adresse e-mail supplémentaire
Accédez au service Flasmail en cliquant sur l'icône Mon Courrier sur la page d'accueil de Club-Internet. Après vous être identifié, la page d'accueil vous propose à droite un cartouche violet Adresses supplémentaires. Cliquez sur le bouton correspondant pour créer une nouvelle adresse.

Configurez votre répondeur
Club-Internet vous permet de configurer un répondeur automatique, qui enverra un e-mail en votre absence ou accusera réception de tous vos messages. Pour activer le répondeur, accédez à Flashmail. Dans la rubrique Toutes les options, cliquez sur Message d'absence. Tapez votre texte dans le champ adéquat, affichez "Oui" dans le menu déroulant Actif et cliquez sur Valider.

Consultez vos e-mails au téléphone
Le service Flashmail Vocal vous permet d'écouter vos messages et d'y répondre depuis n’importe quel téléphone. Il est accessible via le 08 91 67 80 90 (0,22 €/mn depuis un téléphone fixe). Un code d'accès est nécessaire pour accéder au service. Pour l'obtenir, accédez à Flashmail. Dans la rubrique Toutes les options, cliquez sur Mail par tél/fax/minitel.

Consultez vos e-mails par i-mode
Club-Internet propose depuis fin février 2002 à ses abonnés disposant d’un abonnement i-mode de Bouygues Telecom d’accéder à leur messagerie Flashmail directement depuis leur mobile. Grâce à ce service, vous pouvez gérer leurs e-mails via i-mode, ouvrir des photos au format Gif et accéder à votre carnet d’adresses. L'accès à la messagerie Club-Internet en i-mode est possible moyennant un abonnement à "l'option mobile" Club-Internet : 1,5 € / mois.

L'avis des lecteurs d'Arobase.org

René : Depuis environ 3 semaines je dois attendre 45 secondes à 1 minute pour que s’ouvre la l’info de messagerie (vous avez X messages ou vous n’avez pas de messages) C’est stressant. D’autres utilisateurs ont-ils le même problème ? [14/08/2008]
Dominique : je trouve cela super, seulement je ne peux y acceder, je n'en pense donc plus rien et envisage de changer de fournisseur si le probleme persiste. [04/08/2008]
Tony : cela va de plus en plus mal, je pense resilier bientôt [04/08/2008]
Hervé : Depuis quelques semaines, impossible d'avoir l'espace club-internet et encore plus ma messagerie, je suis obligé de passer par outlook express pour les obtenir, heureusement, j'ai pris "Linux" depuis un an et le surf sur internet est plus facile, inutile de charger tout windows pour accèder à un internet et lire ma messagerie, depuis que Neuf a racheté CI que de problèmes de connexion et vous ?...... [11/07/2008]
Guillaume : voilà 2 mois que je ne peux plus envoyer de mails avec CI. J'ai 2 pc connectés sur le modem CI via un routeur et le système a fonctionné normalement ces 5 ou 6 dernières années. Aucun des PC ne peut envoyer de message, alors que la navigation et la réception de messages se font parfaitement. J'ai une carte Orange Business Everywhere avec laquelle je peux heureusement envoyer ce que je veux, en modifiant l'adresse SMTP, ce qui met hors de cause mon Outlook Ex, de même que le fait que les deux PC ont le même symptôme. La hotline CI n'a pas pu pour l'instant comprendre mon problème et l'intervenant m'a renvoyé chez Microsoft par dépit, j'ai cru sentir... Incroyable aussi : il n'est plus possible d'écrire par mail à un support technique chez Neuf-CI !!! C'est téléphone ou courrier papier... Je vous envoie ce courrier avec ma carte Business, impossible autrement. [10/07/2008]
Philippe : Flashmail me permettait d'envoyer occasionnellement des sms (0.12€). Cela m'était très pratique, surtout pour la frappe du message. Il me semble que cette possibilité a disparu récemment. [30/06/2008]
Marie-Hélène : depuis le début du mois de mars tous les emails entrants de mes correspondants ayant une adresse avec club-internet ne me parviennent plus et je ne sais pas pourquoi puisque les autres (wanadoo, free, cegetel etc ...) me parviennent ..... les mails sortants passent eux très bien : je n'y comprends rien [06/05/2008]
Yves : j'avais un abonnement 2Go pro, du jour au lendemain cette option a été supprimée. Boite à lettres bloquée, impossible de recevoir ou d'émettre des messages, le service client n'a rien pu faire... Ni le service technique. Bilan : 500 messages avec PJ perdu, une journée passée à récuperer mes mails important par copier-coller comme je n'utilise pas outlook ( je me déplace beaucoup et flash mail avec l'option 2Go me convenait parfaitement). J'ai regretté d'avoir fait confiance à Club-internet : Y a t il d'autres personnes dans mon cas ??
Ma solution actuelle Gmail avec une boite miroir et tous mes mails club-internet transferés automatiquement vers Gmail. Avec 30 Mo CI se fout vraiment de la tête de ses clients. Sinon Je suis satisfait de L'ADSL et téléphonie [10/02/2008]
Michel : ce que j' en pense ???? je crois avoir été un fidèle client, je ne sais plus depuis quand je suis avec Club-Internet, mais je n' ai jamais eu de problème avec mes e-mails ni entrants ni sortants, directement a la maison ou bien a distance par l'intermédiaire d'un ordinateur d'une autre personne, bon ensuite après tout ce que j'ai pu lire, et suite à mon expérience, je me demande ce qui à bien pu se passer chez certains ??? Bien , je viens de passer chez Neuf.fr seulement pour suivre le rachat, je n' ai pas encore de pépins, si toutefois j' en rencontre je participerai par courrier à la mise au point si nécessaire pour le bien de tous et toutes, j' espère être aussi bien servi que par le passé, et si quelque chose ne va pas, il faut aussi regarder si on est pas soi-même à l' origine avant de taper sur le FAI [08/02/2008]
François : Club-internet a un service de messagerie fiable. Les seuls problèmes que j'ai eu avec Club-Internet concernaient la connexion ADSL, lors de changements de formule d'abonnement. J'utilise actuellement Mozilla comme client de messagerie, avec le serveur IMAP en mode sécurisé SSL (utiliser alors le serveur mail.club-internet.fr, comme pour le serveur smtp). J'ai ainsi accès à ma messagerie personnelle depuis mon domicile comme depuis mon poste de travail professionnel. Club-internet ne sait peut-être pas promouvoir correctement ses services. Il est tellement plus facile de ne montrer que la configuration d'un serveur POP - parce qu'Outlook Express gère assez mal l'IMAP. Par exemple (même si c'est hors sujet), c'est l'un des seuls FAI à avoir un serveur de temps - ntp.club-internet.fr - accessible depuis une connexion club-internet. Un petit inconvénient : les 30 Mo par défaut pour la messagerie. Cela oblige à faire de temps en temps le ménage, ce qui peut être utile ! [18/12/2007]
Serge : Depuis trois semaines , impossible de recevoir du courrier, soit par Outlook Express, soit par C.I. ; Mes boites à lettre sont réputées pleines, pensez donc 20 Ko ! Le service assistance envoie des fiches passe-partout inutiles , la hot-line n'est utilisable que 12 minutes. J'envoie bientôt une sommation, pour rupture de contrat. Détail : Ceci se passe depuis la fusion avec NEUF. [24/10/2007]
Annie : C'est vraiment trop long. J'ai du mal à ouvrir la messagerie et toujours des rejets lors de mes envois. [19/10/2007]
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