Malgré plusieurs tentatives, vous n'arrivez pas à envoyer vos courriers... A chaque fois, votre logiciel de messagerie vous affiche un message d'erreur. Pourtant vous êtes sûr d'avoir entré les bons paramètres.

Oui, mais vous ne prenez peut-être pas en compte les restrictions imposées par les prestaires pour éviter les abus (et notamment l'emploi de leurs serveurs par les spammeurs).

• De nombreux fournisseurs d'accès et fournisseurs d'adresses réservent ainsi exclusivement à leurs abonnés l'utilisation de leurs serveurs SMTP (qui servent à l'envoi du courrier). Impossible donc sans montrer patte blanche d'utiliser le serveur smtp.wanadoo.fr si vous êtes connectés par Free. Cela génère une erreur (type erreur 550 ou 554) du type : "Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur", "Relaying not allowed" ou "Client host rejected".
  
  
• Des fournisseurs d'accès vont encore plus loin : ils vous obligent à utiliser leurs propres serveurs SMTP, en bloquant tout simplement toute communication avec les autres serveurs. En pratique, ils filtrent le port 25, canal utilisé par défaut pour le SMTP.
  C'est notamment le cas pour Orange depuis le 14 juin 2007. Si vous voulez utliser votre propre serveur SMTP par un accès Orange, optez pour un port différent de 25.
  

Plusieurs solutions s'offrent à vous, si vous voulez éviter un véritable cauchemar lors de l'envoi des messages.

• Utiliser le serveur SMTP de la connexion en cours
• S'authentifier auprès du serveur SMTP
• Modifier le numéro de port utilisé
• Installer son propre serveur SMTP

Utiliser le serveur SMTP de la connexion en cours

La solution la plus simple consiste à utiliser le serveur SMTP de votre connexion en cours. Cette solution n'est cependant valable que si vous connaissez votre fournisseur d'accès ! (ce n'est pas le cas si vous êtes dans un cybercafé). Si vous voulez gérer une adresse Wanadoo en étant connecté par Free, il vous faudra donc entrer en paramètres du compte le serveur POP de Wanadoo (pop.wanadoo.fr) et le serveur SMTP de Free (smtp.free.fr).

Cas particulier : si vous utilisez sur un même ordinateur les services de plusieurs fournisseurs d'accès, vous devrez logiquement changer les paramètres de chaque compte à la main à chaque fois que vous changez de fournisseur d'accès. Pour cela, mieux vaut utiliser un logiciel spécialisé pour utiliser le bon serveur. Dans la section Logiciels, nous vous proposons à cet effet des utilitaires qui permettent d'orienter les mails directement sur le serveur SMTP du fournisseur d'accès auquel vous êtes connecté.

S'authentifier auprès du serveur SMTP associé à la boîte e-mail

La seconde solution, un peu plus compliquée, consiste à montrer patte blanche et à dire au serveur SMTP associé à l'adresse e-mail que vous utilisez (par exemple smtp.wanadoo.fr pour une adresse en @wanadoo.fr) que vous avez le droit de l'utiliser. Il suffit de demander à votre logiciel de messagerie de s'authentifier auprès du serveur SMTP avant tout envoi de message. Votre logiciel transmettra alors au serveur vos identifiant et mot de passe.

Pour information, c'est une extension du protocole SMTP, le SMTP AUTH (AUTH pour authentification) qui est alors mis en oeuvre. L'identification ne se fait dans ce cas plus par la méthode classique, c'est à dire via l'adresse IP (l'adresse attribuée à votre ordinateur par votre FAI). Cette authentification présente un avantage lorsque vous voyagez ou vous trouvez dans un autre pays, et que vous ne connectez pas par votre FAI habituel.

Modifier le numéro de port utilisé

Lorsque les fournisseurs d'accès veulent vous obliger à utiliser leur propre serveur SMTP, ils bloquent le port 25. En pratique, si vous utilisez n'importe quel autre serveur SMTP, vous obtenez un message d'erreur du type "host unreachable". Si le serveur SMTP que vous voulez utiliser fonctionne avec un port différent du port 25 (renseignez-vous), vous devez paramétrer votre logiciel avec le numéro de port alternatif.

Installer un serveur SMTP sur son propre ordinateur

Un serveur SMTP, ce n'est tout bêtement qu'un logiciel qui tourne sur un ordinateur. Pour en disposer, il suffit donc d'en installer un sur votre ordinateur. Parmi les serveurs, nous vous conseillons, ArGoSoft Mail Server (simple d'utilisation et complet) et PostCast Server.
Nous vous déconseillons cependant plutôt cette méthode : les serveurs SMTP bricolés maison ont tendance à être assimilés aux serveurs SMTP sauvages employés par les spammeurs. Et les messages transitant par ces serveurs sont parfois impitoyablement éliminés par les filtres anti-spam.

Mis à jour le 17/07/2008
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